تعتير شركة المتخصصون للحلول التقنية ش.م.م ,  ProiTs LLC  من شركات خدمات الـ IT المتكاملة بحيث تقدم لعملائها في كامل سوريا مستوى عالي من هذه  الخدمات.

 بحيث يمكننا تلخيص خدمات شركة ProiTs LLC  بالبنود التالية:

• خدمات الاستشارات الفنية الخاصة بأقسام الـ IT  ضمن الشركات  . IT Consulting

• عقود بناء الشبكات بكافة أنواعها شبكات محلية , والشبكات العريضة التي تؤمن الاتصال بين عدة فروع , بالإضافة إلى الشبكات اللاسلكية  (LAN – WAN – Wireless )

• عقود صيانة حواسب سنوية ونصف سنوية مع قائمة الأسعار.

• خدمات الـ Web  المتضمنة خدمات التصميم والحجز والترويج للموقع.

• تأسيس بنى تحتية لشبكات الكمبيوترات ومقاسم الهاتف وكاميرات المراقبة وأجهزة الإنذار ,
  لمشاهدة أمثلة مصورة عن بعض مشاريعنا اضغط هنا

• منتجات شركة Microsoft  الأصلية من برامج وأنظمة, يمكنك الإطلاع على قائمة المنتجات .

• قسم خاص لتقديم الخدمات التقنية للمنازل وللفعاليات الصغيرة اضغط هنا  

جميع هذه الخدمات متوفرة لدينا وبأعلى المستويات ضمن شبكة منتشرة

تغطي كافة المحافظات السورية.

  عقود استشارية:

تقدم شركة ProiTs LLC لعملائها استشارات فنية بأعلى المستويات لأقسام الـ IT  ضمن الشركات بما يعرف بعقود استشارية, وتكون علاقتنا بهذه الحالة مرتبطة مباشرة مع قسم الـ IT  أولاً ومن ثم إدارة الشركة وتهدف هذه العقود إلى رسم الخطوط العريضة لعمل هذه الأقسام وضمان تدقيق ومراقبة خارجيتين ,وذلك لتحديد مدى فعالية قسم الـ IT  ضمن تطوير عمل المؤسسة بشكل عام و مقدار أمن وحماية معلومات الشركة الحساسة.

ومن ثم تقدم شركة ProiTs LLC  دراسة كاملة تقدم تباعاً بشكل شهري تتضمن وضع الخطط والمتطلبات لتطوير مسيرة عمل هذه الأقسام, وتحويل قسم الـ IT  من قسم يشكل عبئ على الشركة إلى قسم منتج يسرع مسيرة العمل وتطويره, وسد كافة الثغرات الأمنية والتقنية التي يمكن أن تشكل خطراً حقيقاً على عمل المؤسسة وأمن معلوماتها.

تتم تقدمة هذا الدراسة ووضع بنودها وطرح المتطلبات اللازمة للتطوير من خلال ما تملكه شركة ProiTs LLC من خبرات لدى مهندسيها وبالالتزام بأدق المقاييس العالمية المتعلقة بالكمبيوتر وأمن المعلومات الواردة بنودها  ضمن شهادة الـ  ISO-17799 المعمول بها عالمياً.

  عقود تأسيس الشبكات:

في هذا النوع من العقود تكون الحالة الحالية للجهة المتعاقدة مع شركة ProiTs LLC  بواحدة من الحالتين التاليتين:

·        أما عدم وجود شبكة نهائياً:

في هذه الحالة يتم الاتفاق بين الطرفين على الخدمات والأنظمة المطلوب توافرها على الشبكة. وتقدم شركة ProiTs LLC  بهذه الحالة مقترحاتها للطرف المقابل بتشغيل أحدث الخدمات المتوفرة عالمياً والمطلوبة ضمن عمل المؤسسة المتعاقدة .,وتتضمن المخدمات التي تحتاجها كل شركة عند تأسيسها الخدمات التالية:

 (Network OS, Active Directory, MS.Exchange Server, MS.ISA Server, File Server, Print Server, Windows Server Update System WSUS)

 ( أنظمة تشغيل  الشبكة , أنظمة الحماية , أنظمة مضادات الفيروسات, البريد الداخلي , أنظمة تحديد  
  أليات وسماحيات دخول الموظفيين إلى الانترنت, نظام توزيع  
            تحديثات الأمن لأنظمة التشغيل والبرامج المرفقة من الانترنت ) .

·أو وجود شبكة حالية مع وجود مشاكل تعيق العمل أو تعيق تحقيق كافة الفوائد المطلوبة من الشبكة:

في هذه الحالة يقوم الكادر الفني في شركة ProiTs LLC  بإجراء زيارة تفحصية نقوم من خلالها بتشخيص كافة المشاكل الموجودة ضمن نظام عمل الشبكة وأيضاً نقوم بإجراء دراسة كاملة تفيد بتقدير الأعمال المطلوبة من شركة ProiTs LLC  مع تقديم التقرير الفني التفصيلي والذي نوضح فيه كافة الخدمات الحالية المتوفرة , والمشكل الموجودة , مع المقترحات المستقبلية لتجاوز الوضع الحالي.

ملاحظة:              تكون هذه الدراسة مأجورة في حال كانت الدراسة هي فقط المطلوبة.

  عقود الصيانة:

تكون عقود الصيانة المبرمة بين شركة ProiTs LLC  وبين عملائها عقوداً مرنة تتيح للعملاء الحصول على أقصى درجة ممكنة من الفوائد المرجوة من العقد مع أقل قدر ممكن من التكاليف ,بحيث يتم الاتفاق على الصيغة الأمثل لكافة البنود من قبل الطرفين وبما يناسب احتياجات عمل هذين الطرفين ,على أن يشمل العقد الخطوط العريضة التالية :

الزيارات الدورية والصيانة الوقائية:

تقوم شركة ProITs بزيارة مقر أعمالكم بشكل دوري وبعدد يمكن التفاق عليه , وتهدف هذه الزيارات إلى إجراء عملية فحص وقائي للأجهزة بحيث يتم الكشف عن الأخطاء بوقت مبكر (وقبل وقوع المشكلة ) مما يعطينا ذلك الفرصة لتفادي وقوع الاعطال الطارئة المعرقلة للعمل واتخاذ الإجراءات اللازمة لإصلاح ذلك.

 الاتصالات الطارئة:

 في حال وقوع مشكلة طارئة او أي عطل يحتاج إلى أي نوع من أنواع الاستشارة يتم الاتصال من قبل العميل  بقسم رعاية الزبائن في شركة ProITs وتتم تلبية الزيارة الطارئة بنفس اليوم وبالسرعة القصوى بما يتناسب مع حجم العطل الناتج عن هذه المشكلة , ملاحظة : لا ينطبق هذا البند في الحاللات التالي

• أيام العطل الأسبوعية وهي يوم الجمعة فقط

• أيام العطل الرسمية للشركة.

• حالات التطوير والترقية على الشبكة أو المخدم والتي لا تكون طارئة ( مثل تطوير نظام ما كنظام الإيميل الداخلي أو كنظام الـ Firewall  الذي يحمي الشبكة , أو إضافة خدمة جديدة على المخدم مثل ISA Server, Exchange Server... ) فهذه تقدم  كخدمة منفصلة مأجورة ويكون الدفع عن طريق فاتورة مستقلة.

 تطوير النظام:

على اعتبار أن شركة ProiTs LLC  هي شركة لا تعنى بمجال إجراء عقود الصيانة فحسب بل وأيضاً بمجال تطوير الـ IT بمختلف نواحيه وجوانبه ومن هذا المنطلق فإنه يجب على الشركة ابداء النصائح بشكل دائم لتطوير نظام عملائها , وذلك بما تمتلكه شركة ProiTs LLC  من خبرة في مجال تحليل وتطوير أنظمة عمل الشركات.

 التدريب وتطوير الموظفين:

ومن مهام شركة ProiTs LLC  أيضاً إجراء عمليات تطوير دائمة على مؤهلات الأشخاص العاملين ضمن الشركات المتعاقدة معها ويتجلى هذا البند بالنواحي التالية:

• تقديم نصح دائم بما يتعلق بتطوير تفاصيل عملهم اليومي على التطبيقات المكتبية الجاهزة. 

• إنشاء بعض البرامج المكتبية المتخصصة بمجال محدد من مجالات عملهم مما يسهل عليهم هذا العمل ويوفر عليهم الكثير من الوقت, بحيث يتم الاتفاق على هذا البند بعقد مأجور ومنفصل عن عقد الصيانة.

• اقتراح وترتيب إجراء دورات تأهيلية بكافة مجالات علوم الكمبيوتر بأرقى المراكز التدريبية المتخصصة.

 السرية التامة:

تلتزم شركة ProiTs LLC بالحفاظ على السرية الكاملة بكل ما يتعلق بمعلومات عملائها وبكل التفاصيل الأخرى المتعلقة بطبيعة العمل وآليته أو أي معلومة من المعلومات الموجودة على الحواسب بشكل عام.

 التقارير وآلية تنظيم العمل:

تقدم شركة ProiTs LLC  هذه الخدمة من خلال إنشاء مجلد لبطاقات المخدمات الموجودة ضمن كل مقر ويسمى- CAF  Clients Archive File على أن تحتوي هذه البطاقات على المعلومات الفنية الكاملة لكل جهاز مع أرشيف كامل لكافة الأحداث والعمليات التي أجريت على هذا المخدم. مع إرسال تقارير من قبل قسم العناية بالزبائن لدا شركة ProiTs LLC  عن كافة العمليات التي نفذت لديكم بشكل أسبوعي.

وبإمكانك أيضاً معاينة القائمة المفصلة لأنواع وأسعار عقود الصيانة, وبعض الخدمات الأخرى التي يقدمها موقعنا لزواره.

  خدمات الـ Web  المتضمنة التصميم والحجز والترويج للموقع:

تغطي شركة ProiTs LLC هذا النوع من الخدمات عن طريق تكاملها مع شركة TSS المختصة بهذا المجال .

والتي تعتبر كشركة رديفة لشركة ProiTs LLC , بحيث أن تكامل هتين الشركتين يغطي المجال الواسع لخدمات الـ IT كافة لنقدمها إلى عميلنا كخدمة وحيدة يكون تعامله معها تعاملاً مريحاً نضمن له من خلاله التخاطب المنفرد مع وكيل أعمال الـ IT  لديه وعلى كافة أصعدة خدمات الكمبيوتر والانترنت في آن واحد .

لمزيد من المعلومات  عن خدمات شركة ProiTs LLC  في مجال تصميم مواقع الانترنت والاستضافة والحجز يمكنكم الاطلاع على موقع الشركة : www.tss-est.com

 استفد اليوم من خدمة حجز موقعك بالاسم العربي, اضغط هنا

انضم إلى فريق عمل ProITs اضغط هنا

راجين عدم التردد بالاتصال بنا

في حال كان هناك أي نوع من أنواع الأسئلة أو الاستفسارات.

You also can visit our:

Services  .......... Clients ........... Profile ........... Partners