س: ماذا سيحصل عند تنصيب برنامج الدعم الفني ودخول الشخص الفني المختص إلى حاسبي؟

 بمجرد تزويد قسم الدعم الفني بالـ ID المتغير الذي سيظهر عند تشغيل برنامج الدعم الفني , سيقوم أحد أعضاء الدعم الفني  بالدخول على سطح المكتب الخاص بك وستبدأ الفأرة بالتحرك وسيبدأ بتقديم الدعم الفني والمساعدة الذي تحتاجه.

 س: ما ميزات هذه الخدمة؟

1.  السرعة في التخديم.

2. البساطة (فهي لا تحتاج إلى الكثير من الأمور)

3. القوة (بإمكان هذه الطريقة حل من 85% حتى 90% من مشاكل المستخدمين)

4. الحرية (نحن لا نأسرك بوجود شخص معك لحل مشاكلك أو تقديم العون لك)

5. الآمان والحماية (فهذه الطريقة من أكثر طرق الدعم الفني عن بعد حماية بالعالم )

 س: ما المتطلبات الواجب توافرها لدي لأستفيد من هذه الخدمة؟

نظام Windows  بأي إصدار.

أي وسيلة اتصال مع الانترنت باستثناء الـ Dial UP

تنصيب برنامج الدعم الفني الخاص بشركة ProITs بالنقر هنا.

وجود وسيلة لإرسال رقم الـ ID الذي سيظهر عند تشغيل هذا البرنامج إما بالإيميل أو المسنجر أو الاتصال الهاتفي أو بإرسال رسالة نصية SMS على أحد الأرقام أو العناوين الموجودة في صفحة الدعم الفني.

 س: ما ضمانات الآمان والحماية لدى استخدام خدمة الدعم الفني؟

1. البرنامج الذي نقوم بتحميله لا يحتاج إلى أي عملية تنصيب مما يضمن عدم بقاء أي أثر على حاسبك بمجرد حذف الملف الذي تم تحميله من الموقع.

2. الـ ID الذي يتم تزويد قسم الدعم الفني به متغير عند كل تشغيل للبرنامج , أي بمعنى آخر عند إغلاق البرنامج لن يكون لدينا أي معلومة تمكننا من الوصول إلى حاسبك إلا بالوقت الذي تريده وتحدده أنت.

3. يمكنك مشاهدة ومعاينة كل حركة يقوم بها مسئول الدعم الفني أثناء عمله على جهازك أي أنه لا يوجد ما يخفى عليك وبإمكانك قطع الاتصال وإخراج الشخص الذي يعمل على جهازك بأي لحظة تريدها !!

 س: ما هي تكلفة هذه الخدمة؟

 هي مجانية بالوقت الحالي

 ماذا تنتظر بعد كل هذا حمل برنامج الدعم الفني وتمتع بالخدمة المتميزة.

You also can visit our:

ProiTs  Support Tools.